Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 décembre 2023

Chez Claire Bourassa Arts, nous accordons une grande importance à votre vie privée. Nous prenons à cœur la protection de vos données personnelles et nous sommes déterminés à agir en toute transparence à leur égard. Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée.

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Vous devez savoir qu'en laissant votre courriel, vous recevrez gratuitement des informations relatives au développement personnel et professionnel, occasionnellement des articles inspirants, des formations gratuites avec des experts reconnus et des offres commerciales de produits ou de services de partenaires que nous recommandons à l'occasion. Vous devez indiquer votre prénom, votre nom et votre adresse courriel pour vous inscrire. Pas d'inscription ni de prénom et de nom = pas de stratégies ni de contenu inspirant et gratuit, ni d'offres commerciales. (La loi m'oblige à vous écrire cela pour être en règle.) Le propriétaire de cette liste de courriel est Claire Bourassa. Vous disposez d'un droit de désabonnement en tout temps. Merci!

Les présentes conditions générales établissent les modalités d’utilisation du site web suivant:

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Le visiteur reconnait avoir pris connaissance de cette mention légale et accepter l’ensemble de ces informations et ce, que cet usage soit fait à titre personnel ou professionnel.

Propriétaire du site 

Ce site est la propriété de Claire Bourassa Arts
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Cette politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») et tout autre document auquel elle fait référence, vous expose clairement les types d'informations que nous recueillons, pourquoi nous le faisons, les partenaires avec lesquels nous pourrions les partager, ainsi que vos droits quant à l'accès, la modification ou la correction de ces données en tant que responsable du traitement lorsque vous utilisez notre site Web ou nos services. Lorsque nous parlons de « Claire Bourassa », ou que nous utilisons les termes « nous », « notre » ou « nos », nous faisons référence à notre entreprise.

Nous tenons à souligner notre engagement indéfectible : vos données sont traitées avec le plus grand respect et nous nous interdisons de les vendre à des tiers.

Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos opinions et pratiques concernant vos données personnelles et comment nous les traiterons. En visitant www.clairebourassa.com (le « Site ») ou en utilisant nos services ou applications situés à www.clairebourassa.com (les « Services »), vous acceptez et consentez aux pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité.

Veuillez noter :

Cette Politique de confidentialité ne s'applique pas aux données que vous nous fournissez lorsque nous traitons des données personnelles en votre nom en tant que votre sous-traitant de données, c'est-à-dire lorsque nous traitons des données de clients dans le cadre du service cloud que nous vous fournissons en tant que prestataire de services BTB.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Aux fins des lois de protection des données du Québec et de toute loi nationale de mise en œuvre applicable, des réglementations et législations secondaires relatives au traitement des données personnelles (collectivement, la « Loi 25 sur la protection des données »), le responsable du traitement est Claire Bourassa, propriétaire de Claire Bourassa Arts, [email protected].

Le propriétaire du site met à disposition des visiteurs un large contenu d’informations gratuites (articles de blog, vidéos YouTube, entrevues exclusives). Il s’assure en permanence, avec intégrité et éthique, de mettre les moyens à sa disposition pour s’assurer de la qualité de ces contenus. Toutefois, il advient à l’utilisateur des sites de s’assurer de la pertinence de ces informations au regard de sa situation personnelle et professionnelle.

L’utilisateur (le visiteur des sites) s’engage donc à utiliser ces informations sous son entière responsabilité et dégage le propriétaire (Claire Bourassa) de toute responsabilité à cet égard. Les propos tenus sur ces sites ne remplaceront jamais une consultation d'ordre professionnel si tel est votre besoin.

Si des résultats financiers ou autres résultats de toutes sortes sont mentionnés sur l'un de nos sites, vous devriez assumer que ces sommes ne représentent pas la moyenne des résultats générés. Ce sont des résultats souvent hors de la moyenne qui ont été générés par des personnes ayant investi énormément d'efforts, de temps et d'énergie. IL N'Y A AUCUNE GARANTIE que vous obtiendrez des résultats financiers ou autres avec les stratégies, les recommandations et les outils proposés sur nos sites web. Comme mentionné, dans la majorité de nos vidéos et de nos offres de produits, nous ne croyons pas aux formules magiques et à la richesse rapide en cliquant des doigts.

Claire Bourassa Arts offre des programmes de qualité pour des gens qui veulent investir en eux. Le visiteur de nos sites est la seule personne responsable de ses succès et comprend que son succès est basé sur plusieurs facteurs tels ses habiletés, ses connaissances, sa détermination, son éthique et ses aptitudes entrepreneuriales pour n'en nommer que quelques-uns.

BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous le permettra. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les cas suivants :

• Pour remplir nos obligations contractuelles envers vous.
• Lorsqu'il est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne l'emportent pas sur ces intérêts.
• Pour respecter une obligation légale.

Dans la mesure où nous traitons vos données personnelles à d'autres fins, nous demandons votre consentement à l'avance ou exigeons que nos partenaires obtiennent un tel consentement.

DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS POUVONS COLLECTER À VOTRE SUJET

Nous pouvons collecter et traiter des données personnelles à votre sujet. Les données personnelles, ou les informations personnellement identifiables, désignent toutes les informations concernant une personne physique à partir desquelles cette personne peut être identifiée. Nous collectons, utilisons, stockons et transférons différents types de données personnelles à votre sujet que nous avons regroupées comme suit :

• Données d'identité : comprend le prénom, le nom de jeune fille, le nom de famille.
• Données de contact : comprend l'adresse de facturation, le courriel, le nom de l'entreprise, le site Web.
• Données financières : comprend les numéros de TPS de TVQ.
• Données de transaction : comprend les détails des paiements que vous avez effectués et reçus, ainsi que d'autres détails des produits et services que vous avez achetés chez nous.
• Données techniques : comprend l'adresse de protocole Internet (IP), vos données de connexion, le type et la version de votre navigateur, le fuseau horaire et l'emplacement, les types et versions de plug-ins de navigateur, le système d'exploitation et la plateforme, ainsi que d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce Site ou aux Services.
• Données de profil : comprend votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, les achats ou commandes que vous avez effectués, vos centres d'intérêts, préférences et commentaires.
• Données d'utilisation : comprend des informations sur la manière dont vous utilisez notre Site et nos Services, y compris les URL complètes consultées à partir de notre Site et nos Services (y compris la date et l'heure) ; les produits que vous avez consultés ou recherchés ; les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction avec les pages (comme le défilement, les clics et les survols de souris) ; et les méthodes utilisées pour quitter la page et tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre service client.
• Données marketing et de communication : comprend vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de nos tiers, ainsi que vos préférences en matière de communication.
• Données agrégées : Nous collectons également, utilisons et partageons des données statistiques ou démographiques à des fins diverses. Ces données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles, mais elles ne sont pas considérées comme des données personnelles au sens de la loi, car ces données ne révèleront pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site Web. Cependant, si nous combinons ou connectons des données agrégées avec vos données personnelles de manière à ce qu'elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à cette Politique de confidentialité.
• Données de catégorie spéciale : Nous ne collectons, ne stockons et/ou n'utilisons pas de données de catégorie spéciale à votre sujet. Cela signifie des détails sur votre race ou votre ethnicité, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé, ainsi que des données génétiques et biométriques.

Si vous ne fournissez pas de données personnelles

Si nous devons collecter des données personnelles en vertu de la loi ou dans le cadre d'un contrat que nous avons conclu avec vous, et que vous ne fournissez pas ces données lorsque cela vous est demandé, nous pourrions ne pas être en mesure de respecter le contrat que nous avons conclu ou que nous essayons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services). Dans ce cas, nous pourrions être amenés à annuler un produit ou un service que vous avez avec nous, mais nous vous en informerons le cas échéant au moment opportun.

COMMENT LES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données vous concernant, notamment par le biais de :

• Interactions directes : vous pouvez nous fournir vos données d'identité, de contact et financières lorsque vous remplissez des formulaires ou correspondez avec nous par courrier, téléphone, courriel ou autrement. Cela comprend les données personnelles que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour utiliser notre Site ou recevoir nos communications, vous abonner à nos Services, créer un compte pour utiliser notre Site ou nos Services, demander à recevoir des communications marketing, rechercher un produit ou passer une commande sur notre Site, participer à des forums de discussion ou à d'autres fonctions de médias sociaux sur notre Site, participer à un concours, à une promotion ou à un sondage, assister à une conférence ou un webinaire, nous donner votre avis ou nous contacter et lorsque vous signalez un problème avec notre Site ou nos Services.
• Achats : Si vous effectuez des achats via notre Site ou dans le cadre de nos Services, ou si vous vous inscrivez à un événement ou un webinaire, nous pouvons vous demander de fournir vos données d'identité, de contact, financières et de transaction.
• Communauté : Si vous vous inscrivez à une communauté en ligne que nous fournissons, nous pouvons vous demander de fournir des données d'identité, de contact, de profil et techniques.
• Technologies ou interactions automatisées : Au fur et à mesure de votre interaction avec nos Services, nos Sites ou nos courriels, nous collectons automatiquement des informations techniques sur votre appareil, vos actions de navigation, vos modèles, vos données de localisation et vos données d'utilisation. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies, des journaux de serveur, des balises Web, des pixels et des technologies similaires concernant votre appareil et votre utilisation de notre Site et de nos Services. Nous pouvons également recevoir des données techniques et des données de localisation vous concernant si vous visitez d'autres sites Web qui utilisent nos cookies. Veuillez consulter la section sur les cookies plus bas pour plus de détails.

DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS RECEVONS DE SOURCES EXTERNES

Nous collaborons étroitement avec des tiers (notamment des partenaires commerciaux, des sous-traitants de services techniques, de paiement et de livraison, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d'analyse, des fournisseurs d'informations de recherche, des agences de référencement de crédit) comme décrit en détail dans notre liste de fournisseurs tiers et nous pouvons recevoir les données personnelles suivantes vous concernant de leur part :

• Données techniques : des fournisseurs de services d'analyse, de réseaux publicitaires et de fournisseurs d'informations de recherche tels que Google, Facebook.
• Données de contact, de transaction et financières : des fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison tels que Stripe, Paypal, ThriveCart ou Poste Canada.
• Données d'identité et de contact : des fournisseurs de services de chat/communication avec les clients, y compris par courriel, tels que Zoom, Kajabi ou GoDaddy.
• Communications par courriel et données de contact : des fournisseurs de services de communication par courriel, tels que Kajabi ou GoDaddy.
• Données de contact professionnel et financières : des fournisseurs de systèmes de gestion de la relation client qui gèrent les contacts et tiennent un registre des communications/interactions avec les clients, tels que noCRM.io et Google Workspace.

DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS À PARTIR DE SOURCES PUBLIQUES

Nous collectons également des données personnelles vous concernant à partir de sources publiques. Nous pouvons combiner ces informations avec les données personnelles que vous nous avez fournies. Cela nous aide à mettre à jour, à étendre et à analyser nos dossiers, à identifier de nouveaux clients et à créer une publicité plus ciblée pour fournir des services qui pourraient vous intéresser. Nous utilisons également cela à des fins de publicité ciblée, de fourniture de contenu par courriel pertinent, de promotion d'événements et de profilage, de détermination de l'éligibilité et de vérification des données de contact. Les données personnelles que nous collectons comprennent :

• Données d'identité et de contact : à partir de sources publiques telles que le Registraire des entreprises.
• Données d'identité, de contact et de profil : publiées à votre sujet sur les profils de médias sociaux tels que LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter, Tik Tok, etc.

UTILISATIONS DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous avons décrit ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les manières dont nous prévoyons utiliser vos données personnelles, ainsi que les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour le faire. Nous avons également identifié nos intérêts légitimes lorsque cela est approprié.

Notez que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d'un motif légal, en fonction du but spécifique pour lequel nous utilisons vos données. Veuillez nous contacter si vous avez besoin de détails sur la base légale spécifique sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles lorsque plus d'une base est indiquée dans le tableau ci-dessous.

Nous ne vendrons ni ne louerons vos données personnelles à qui que ce soit.

Nous n'utiliserons vos données personnelles que dans les buts pour lesquels nous les avons collectées, à moins que nous ne considérions raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison soit compatible avec l'objectif initial. Si vous souhaitez obtenir une explication sur la compatibilité du traitement pour le nouveau but par rapport à l'objectif initial, veuillez nous contacter.

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles sans votre connaissance ni votre consentement, en conformité avec les règles susmentionnées, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.

Traitements de données personnelles

Le visiteur dispose en tout temps d'un droit de désabonnement, de modification, d’opposition et de rectification sur les données personnelles le concernant: il est possible de demander que ces données soient rectifiées, complétées, clarifiées, mises à jour ou effacées.

En particulier, il est possible de se désinscrire de l'infolettre du site grâce à un lien situé en bas de chaque courriel envoyé.

Vous pouvez également accéder et modifier vos données personnelles (prénom et courriel) à tout moment en cliquant sur le lien présent à la fin de chaque courriel envoyé.

Tout comme vous, nous haïssons les spams, et ici votre vie privée est respectée: votre adresse courriel ne sera jamais vendue ou partagée avec qui que ce soit.

Destinataires

Les destinataires de ces traitements sont les personnes inscrites à nos listes courriels par l'entremise de l'un de nos sites Internet.

UTILISATION DES TÉMOINS (COOKIES)

Nous utilisons des cookies sur notre Site et dans nos Services pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre Site et Services. Cela nous permet de vous offrir une expérience de navigation agréable lorsque vous parcourez notre Site et nous permet également d'améliorer le Site et les Services.

Qu'est-ce que les témoins (cookies)

Les témoins (cookies) sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur par les sites Web que vous visitez. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites Web, ou les faire fonctionner de manière plus efficace, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du Site. Les témoins (cookies) peuvent être des témoins (cookies) "persistants" ou des témoins (cookies) "de session".

Nous utilisons des témoins (cookies) persistants et des témoins (cookies) de session.

Témoins (cookies) persistants

Un témoin (cookie) persistant est stocké sur l'appareil d'un utilisateur entre les sessions de navigation, ce qui permet de se souvenir des préférences ou des actions d'un utilisateur sur le Site (ou, dans certains cas, sur différents sites Web). Nous utilisons des témoins (cookies) persistants pour enregistrer vos informations de connexion pour les futures connexions au Site ou aux Services.

Témoins (cookies) de session

Un témoin (cookie) de session permet au Site ou aux Services de lier vos actions pendant une session de navigation. Nous utilisons des témoins (cookies) de session pour activer certaines fonctionnalités du Site ou des Services, pour mieux comprendre comment vous interagissez avec le Site ou les Services et pour surveiller l'utilisation globale par les utilisateurs et le trafic Web sur le Site. Contrairement aux témoins (cookies) persistants, les témoins (cookies) de session sont supprimés de votre ordinateur lorsque vous vous déconnectez du Site ou des Services, puis fermez votre navigateur.

Pour obtenir des détails sur les témoins (cookies) que nous utilisons, veuillez consulter notre politique en matière de témoins (cookies) ici.

Vous pouvez configurer les options de votre navigateur pour empêcher votre ordinateur d'accepter les témoins (cookies) ou pour vous demander avant d'accepter un témoin (cookie) des sites Web que vous visitez. Cependant, si vous n'acceptez pas les témoins (cookies), vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser l'ensemble du Site ou toutes les fonctionnalités des Services.

Pour en savoir plus sur les témoins (cookies), notamment sur la manière de voir quels témoins (cookies) ont été définis et sur la manière de les gérer et de les supprimer, visitez www.aboutcookies.org ou www.allaboutcookies.org. Pour vous désinscrire du suivi par Google Analytics sur tous les sites Web, visitez https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Ne pas suivre

Nous soutenons la fonction "Ne pas suivre" ("DNT").

La fonction "Ne pas suivre" est une préférence que vous pouvez définir dans votre navigateur Web pour informer les sites Web que vous ne souhaitez pas être suivis. Vous pouvez activer ou désactiver la fonction "Ne pas suivre" en visitant la page "Préférences" ou "Paramètres" de votre navigateur Web.

DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Données personnelles que nous partageons avec des tiers. Nous pouvons partager vos données personnelles avec les tiers énumérés dans notre Liste des fournisseurs tiers aux fins énoncées dans le tableau ci-dessus (Voir le tableau dans la section « Utilisations des données personnelles »). Nous tenons à vous rassurer : vos informations personnelles ne sont jamais vendues. Elles sont uniquement partagées conformément aux modalités de cette Politique.

Fournisseurs tiers : Il est possible que, dans le cadre de nos activités, nous ayons à partager certaines de vos données avec certaines parties tierces. Par exemple, nous pourrions partager certaines de vos données avec notre agence marketing ou avec nos fournisseurs de TI, pour l’exercice de leur mandat ou l’exécution d’un contrat de service.

De manière générale, les fournisseurs que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent, tels que l’hébergement de notre site Web se faisant via Kajabi.com. 

Cependant, certains fournisseurs tiers de services possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir lorsque nous utilisons leurs services. En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels recueillis. 

Une fois que vous quittez notre site Web ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique.

Voici un résumé des types de tiers utilisés :

• Partenaires commerciaux, fournisseurs et sous-traitants pour l'exécution de tout contrat que nous concluons avec eux ou avec vous pour fournir des services tels que des services d'administration informatique et de systèmes, des services de communication par courriel, des services d'hébergement, des services de sauvegarde, le traitement des cartes de crédit, le marketing et le service client.
  
  
• Conseillers professionnels agissant en tant que prestataires de services pour nous en relation avec le site ou les services, y compris les avocats, les banquiers, les auditeurs, les correctrices et les assureurs qui fournissent des services de conseil, bancaires, juridiques, d'assurance, de correction et comptables.
  
  
• Autorités fiscales, régulateurs et autres autorités qui exigent la déclaration des activités de traitement dans certaines circonstances.
  
  
• Annonceurs et réseaux publicitaires qui ont besoin des données pour sélectionner et diffuser des publicités pertinentes pour vous et d'autres personnes. Nous ne divulguons pas de données personnelles sur des personnes identifiables à nos annonceurs, mais nous pouvons leur fournir des données agrégées sur nos utilisateurs (par exemple, nous pouvons leur indiquer que 250 hommes de plus de 25 ans ont cliqué sur leur annonce un jour donné). Nous pouvons également utiliser de telles données agrégées pour aider les annonceurs à atteindre le type de public qu'ils souhaitent cibler (par exemple, les femmes vivant au Québec). Nous pouvons utiliser les données personnelles que nous avons collectées auprès de vous pour nous permettre de répondre aux souhaits de nos annonceurs en affichant leur publicité à ce public cible.
  
  
• Fournisseurs d'analyse et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site et nos services.
  
  Données personnelles que nous divulguons à des tiers. Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers dans les cas suivants :
  
  
• En cas de transferts liés à des transactions d'affaires. Dans l'éventualité d'un changement de contrôle de Claire Bourassa Arts, que ce soit par vente, fusion, liquidation, restructuration ou acquisition, vos données pourraient être concernées. Ces informations ne serviraient qu'à la finalisation de la transaction. Nous ne les partagerions sans votre consentement que si la loi nous y oblige. Nous nous engageons à garantir la confidentialité de ces informations et à les supprimer si la transaction n'aboutit pas ou si elles ne sont plus nécessaires à son aboutissement.
  
  
• Si nous ou l'un des membres de notre groupe de sociétés ou la quasi-totalité de leurs actifs sont acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles les concernant seront l'un des actifs transférés.
  
  
• Si nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos données personnelles pour nous conformer à une obligation légale, se conformer à une procédure judiciaire ou pour appliquer nos conditions générales, nos conditions d'utilisation et/ou tout autre accord légal ; ou pour protéger nos droits, nos biens, la sécurité, nos clients ou d'autres personnes. Cela comprend l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction des risques de crédit.
  
  
• Nous pouvons partager des données agrégées dans le cadre normal de notre activité ; par exemple, avec d'autres utilisateurs du site ou des services, nos clients ou publiquement pour montrer des tendances ou établir des benchmarks de l'utilisation générale de notre site et de nos services.